Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办

 ifunpc   2017-07-12 10:05   744 人阅读  0 条评论

Outlook中经常需要搜索邮件,但邮件搜索经常发生异常,导致不搜索不正常,要找的邮件根本搜索不出来。

方法一 检查Outlook加载项中是否有加载Search项

  1. 打开Outlook,点击最左上角的“文件”,从弹出菜单中选择“选项”:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第1张

    选择弹出的“Outlook选项”对话框左侧的“加载项”,再点击右侧最下面的“转到”:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第2张

    确认有没有“Windows Search Email Index”选项并是否勾选,是否显示为“已加载”:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第3张

    若没有该选项或显示为“已卸载”,则表示没有成功加载Search项,使用普通的搜索功能,故Outlook邮件内容搜索不完整:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第4张

    先“删除”该选项再通过“添加”按钮重新添加Search加载项并确保成功加载即可,否则继续后面步骤。

    添加位置为:c:\windows\system32\下的mssph.dll或者mssphtb.dll

    END

方法二 检查索引选项完整性

  1. 打开控制面板。如在win8 or more中,按Windows+X弹出系统菜单键,再选择“控制面板”:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第5张

    在打开的“控制面板”中选择“索引选项”:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第6张

    在“索引选项”对话框中单击最下面的“修改”按钮:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第7张

    在弹出的“索引位置”对话框中,找到并展开“Microsoft Office Outlook”,检查下面的邮箱数据档是否都有勾选上:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第8张

    没有的话勾选上相应数据档并关闭对话框,系统自动为新内容建立索引,待新索引建立完毕检查是否可正常搜索邮件了。

    建议优化一下索引选项。即不勾选开始菜单和IE等非邮箱索引之外的复选框。

    END

方法三 重建索引

  1. 在“索引选项”中显示“索引完成”,且“索引位置”对话框中的邮箱数据都有勾选上,且确认“Windows Search Email Index”已加载,但邮箱仍搜索不完整,则表示索引不完整,必须耐心等索引完整才行。

    若索引完成仍不行,则需要重建索引。

    单击“索引选项”对话框中的“高级”按钮:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第9张

    在“高级选项”对话框中单击“重建”按钮:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第10张

    弹出“重建索引”对话框提示重建索引可能需要很长时间,单击“确定”按钮即可:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第11张
    重建索引需要较长时间,等完成后再检查是否正常。

方法四 删除ost缓存数据文件

  1. 若以上文件都试过了,那但outlook中邮件搜索仍然不完整,则可能是数据文件有问题。这里的数据文件包含OST缓存数据和PST本地数据,此类问题一般是OST缓存文件有问题。

    打开Outlook,点击最左上角的“文件”,在信息下单击“帐户设置”,再次选择“帐户设置”:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第12张

    在打开的“帐户设置”对话框中切换到“数据文件”,并选择C盘所在的OST数据文件,再单击“打开文件位置”按钮:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第13张

    在打开的文件夹窗口中,默认已经选择了.ost邮件缓存文件。关闭Outlook,再直接delete删除即可:

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第14张

    然后,再打开outlook和控制面板中的“索引选项”重建索引,应该可以建立完整的索引了,待索引完毕后outlook邮箱中就应该可以正常搜索邮件了。

特殊案例:

  1. 若之前邮件搜索正常,但某天突然搜索异常了,那你可能是对优化过电脑,深度清理过垃圾文件,将索引档都删除掉了。此时只有重建并等待索引完成。

    Outlook邮箱无法搜索邮件,索引不完整怎么办 Windows 第15张

注意事项

 
  • 很多人的答案是修复或重装outlook甚至Office,但多数情况这样做并没有效果;

  • 在修复或重装office前,你可以先按照方法一检查你的搜索功能是否正常;

  • 最后的方法是最有效的方法,可以解决很多很Outlook异常问题,建议多尝试。


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